當(dang)前，各地積(ji)極推動休(xiu)閑(xian)農(nong)(nong)業(ye)與(yu)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務融合發(fa)展，建立了一批休(xiu)閑(xian)農(nong)(nong)業(ye)電(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺。有經營者實踐摸索，有行政機(ji)構牽頭搭建，也有社會資本投資開(kai)發(fa)，不同模式的(de)平(ping)臺紛(fen)紛(fen)涌現，功能也在不斷(duan)創新。但總的(de)來看，休(xiu)閑(xian)農(nong)(nong)業(ye)電(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺在發(fa)展過程中面(mian)臨(lin)著功能和運(yun)營兩大痛點，若可破解，優化平(ping)臺發(fa)展的(de)長效機(ji)制，其在促進休(xiu)閑(xian)農(nong)(nong)業(ye)發(fa)展中的(de)作用將會更加凸顯。

　　一是(shi)功能痛點：建構旅(lv)(lv)游(you)(you)意(yi)象(xiang)(xiang)難。旅(lv)(lv)游(you)(you)意(yi)象(xiang)(xiang)是(shi)游(you)(you)客對(dui)旅(lv)(lv)游(you)(you)地各種屬性(xing)的(de)(de)(de)感知、情感的(de)(de)(de)評價，能夠建構游(you)(you)客期望從中獲得的(de)(de)(de)體驗，進而激發旅(lv)(lv)游(you)(you)動(dong)機(ji)。休閑農(nong)業(ye)(ye)是(shi)具(ju)有(you)鮮明特(te)色(se)的(de)(de)(de)“多樣化(hua)、個性(xing)化(hua)”的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)產品(pin)，按照厄里關(guan)于旅(lv)(lv)游(you)(you)凝(ning)視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)分類，“浪漫(man)凝(ning)視(shi)(shi)(shi)”是(shi)休閑農(nong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)重要體驗屬性(xing)。沉浸(jin)在(zai)(zai)旅(lv)(lv)游(you)(you)環(huan)境中，獲得與旅(lv)(lv)游(you)(you)產品(pin)獨處、私(si)人的(de)(de)(de)和精神(shen)性(xing)的(de)(de)(de)體驗是(shi)休閑農(nong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)價值所在(zai)(zai)。因(yin)此，只有(you)讓游(you)(you)客建構起具(ju)有(you)“浪漫(man)凝(ning)視(shi)(shi)(shi)”的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)意(yi)象(xiang)(xiang)，才能激發游(you)(you)客體驗休閑農(nong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)動(dong)機(ji)。

　　目(mu)前，休(xiu)(xiu)閑農業電商平臺(tai)(tai)大(da)多以傳遞產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)名稱、位置、價(jia)格(ge)、項目(mu)內容等方面的(de)(de)(de)(de)信息為主(zhu)。而由于(yu)休(xiu)(xiu)閑農業的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)特性，游客在做出旅(lv)游決策(ce)前,需要(yao)了解產(chan)品(pin)能(neng)否滿足(zu)其所需的(de)(de)(de)(de)體驗需求。這就需要(yao)平臺(tai)(tai)多提供有助于(yu)建構(gou)(gou)旅(lv)游意象的(de)(de)(de)(de)文字、圖片，甚至(zhi)音(yin)樂和視頻(pin)，突(tu)出核心產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)精神性感受。但為了便于(yu)操作(zuo)和管理，平臺(tai)(tai)往往會設(she)定(ding)標準模塊,商家只能(neng)按(an)照(zhao)內容模板介紹，掩蓋了產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)特色(se)差異,造成內容的(de)(de)(de)(de)感染力不(bu)足(zu)，無法(fa)打動游客。因此，休(xiu)(xiu)閑農業電商平臺(tai)(tai)能(neng)讓游客知(zhi)曉(xiao)產(chan)品(pin)，但無法(fa)建構(gou)(gou)激發游客旅(lv)游動機的(de)(de)(de)(de)意象，導致(zhi)功能(neng)大(da)打折扣。

　　二是(shi)運(yun)(yun)營(ying)(ying)痛點：宣傳運(yun)(yun)營(ying)(ying)成本高。互(hu)聯網(wang)具有“馬太效應(ying)”，電商(shang)(shang)平(ping)臺的(de)(de)流量(liang)(liang)(liang)往往集中(zhong)在(zai)少(shao)(shao)數(shu)幾個大(da)的(de)(de)平(ping)臺，后入者即便(bian)在(zai)技術水平(ping)或用戶體驗上有很大(da)提升，仍(reng)需投入大(da)量(liang)(liang)(liang)宣傳經費(fei)，用以“黏(nian)住”消費(fei)者。另外，有實(shi)力的(de)(de)商(shang)(shang)家在(zai)網(wang)絡(luo)傳播中(zhong)，能夠獲得更大(da)的(de)(de)市(shi)場(chang)影響力。比(bi)如(ru)，在(zai)淘(tao)寶電商(shang)(shang)平(ping)臺上，少(shao)(shao)數(shu)的(de)(de)大(da)型商(shang)(shang)家占據了絕大(da)的(de)(de)交易份(fen)額。但對于行業垂直型電商(shang)(shang)平(ping)臺，其目標(biao)群體需包括全行業經營(ying)(ying)者，平(ping)臺不僅要(yao)關注市(shi)場(chang)份(fen)額大(da)的(de)(de)商(shang)(shang)家，也要(yao)幫助市(shi)場(chang)份(fen)額小(xiao)的(de)(de)商(shang)(shang)家在(zai)平(ping)臺運(yun)(yun)營(ying)(ying)，但這類(lei)商(shang)(shang)家往往數(shu)量(liang)(liang)(liang)多、流量(liang)(liang)(liang)少(shao)(shao)、運(yun)(yun)營(ying)(ying)成本高。

　　休閑(xian)農(nong)(nong)業電商平(ping)臺(tai)(tai)在這方面的(de)(de)困境尤為(wei)突出。其一，休閑(xian)農(nong)(nong)業相比(bi)衣、食、住(zhu)、行等消費產品，甚至在旅游(you)行業中，影(ying)響力(li)相對較小，平(ping)臺(tai)(tai)需(xu)要(yao)強有力(li)的(de)(de)宣(xuan)傳推介，方可獲(huo)得市(shi)場的(de)(de)長期關注；其二，休閑(xian)農(nong)(nong)業的(de)(de)經營(ying)(ying)者(zhe)以(yi)農(nong)(nong)村經營(ying)(ying)者(zhe)為(wei)主，運用互聯網的(de)(de)能力(li)不(bu)(bu)足，往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)予以(yi)引導和幫助(zhu)，加之產品標準化程度低(di)，服務質(zhi)量總體不(bu)(bu)高，容易(yi)引發(fa)游(you)客投訴(su)，增加了平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)運營(ying)(ying)成本；其三，休閑(xian)農(nong)(nong)業行業的(de)(de)整(zheng)體利潤水平(ping)不(bu)(bu)高，不(bu)(bu)足以(yi)支撐(cheng)高成本的(de)(de)宣(xuan)傳推廣模式，限制了平(ping)臺(tai)(tai)在模式上的(de)(de)創新。

　　痛點(dian)是產(chan)品創(chuang)新的(de)基(ji)礎。作為行(xing)業(ye)(ye)垂直型(xing)電商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)，休閑(xian)農業(ye)(ye)電商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)要在功能(neng)上提高服務效能(neng)，為供需兩端搭建(jian)建(jian)構旅游意象的(de)橋梁，提高內(nei)容質量；在運(yun)營(ying)(ying)方面(mian)，要充(chong)分依托已(yi)有資源，調動市(shi)場(chang)主體參與平(ping)(ping)臺(tai)(tai)建(jian)設(she)的(de)積(ji)極(ji)性，降(jiang)低運(yun)營(ying)(ying)成本，建(jian)立平(ping)(ping)臺(tai)(tai)長期(qi)可持續運(yun)營(ying)(ying)的(de)機制。

　　一是打造開放式平臺(tai)。橋梁是電(dian)商(shang)平臺(tai)的本質功(gong)能。電(dian)商(shang)平臺(tai)既要(yao)(yao)實現商(shang)家與游(you)(you)(you)客(ke)之(zhi)間的信息(xi)互動(dong)，也要(yao)(yao)實現游(you)(you)(you)客(ke)之(zhi)間的信息(xi)互動(dong)。一方(fang)(fang)面，平臺(tai)要(yao)(yao)豐富(fu)傳(chuan)播(bo)方(fang)(fang)式，以便于建構旅游(you)(you)(you)意象為(wei)功(gong)能設計核心，使商(shang)家可以傳(chuan)遞富(fu)有(you)情感表達的宣(xuan)傳(chuan)內容，增強(qiang)信息(xi)的體驗性；另一方(fang)(fang)面，要(yao)(yao)開放評價功(gong)能，讓每個(ge)游(you)(you)(you)客(ke)都有(you)可能參(can)與傳(chuan)播(bo)，通過這(zhe)些富(fu)有(you)個(ge)性化、大眾化的評論表達，提升傳(chuan)播(bo)效果。

　　二是實現宣(xuan)傳資源(yuan)共享(xiang)。內(nei)容是電(dian)商平(ping)臺(tai)的(de)(de)核心價值(zhi)。休(xiu)閑農業(ye)商家通過自媒體或公共媒體開展宣(xuan)傳，形成(cheng)(cheng)了(le)不(bu)少優(you)質(zhi)的(de)(de)宣(xuan)傳內(nei)容。平(ping)臺(tai)要(yao)通過技術手(shou)段，吸納已有的(de)(de)宣(xuan)傳成(cheng)(cheng)果(guo)，使這些(xie)豐富的(de)(de)資源(yuan)可以在平(ping)臺(tai)重新利用。這樣不(bu)但能(neng)夠迅速豐富平(ping)臺(tai)內(nei)容、提(ti)高內(nei)容質(zhi)量(liang)，還降低了(le)商家加入平(ping)臺(tai)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)。

　　三(san)是探索客(ke)(ke)戶(hu)導流(liu)模式。客(ke)(ke)戶(hu)是電商平(ping)(ping)臺的生命力(li)。大多休閑農業(ye)產品(pin)已積累(lei)了一定的客(ke)(ke)戶(hu)群體。休閑農業(ye)電商平(ping)(ping)臺要(yao)探索合理的機制，鼓勵(li)商家將(jiang)所擁(yong)有(you)的客(ke)(ke)戶(hu)吸引到平(ping)(ping)臺上，實現(xian)小(xiao)平(ping)(ping)臺向(xiang)大平(ping)(ping)臺的客(ke)(ke)戶(hu)導流(liu)。這樣(yang)平(ping)(ping)臺可以在短(duan)期內以較低(di)的成本(ben)，找到目(mu)標客(ke)(ke)戶(hu)，并擴(kuo)大平(ping)(ping)臺的影(ying)響力(li)。

　　四是建立信(xin)(xin)用擔(dan)保(bao)(bao)機(ji)制。信(xin)(xin)任是電商平(ping)臺(tai)的關鍵(jian)優勢。休閑農業電商平(ping)臺(tai)可(ke)以通過開發信(xin)(xin)用擔(dan)保(bao)(bao)功能(neng)(neng)，推(tui)動產(chan)品(pin)間的聯合發展(zhan)。通過市場影響力大、認(ren)(ren)可(ke)度(du)高的產(chan)品(pin)進(jin)行信(xin)(xin)用擔(dan)保(bao)(bao)，可(ke)以帶動特色新產(chan)品(pin)被市場認(ren)(ren)知。另外，還(huan)能(neng)(neng)夠實現優質產(chan)品(pin)的聯合推(tui)廣(guang)，通過信(xin)(xin)用擔(dan)保(bao)(bao)信(xin)(xin)號，進(jin)一步提升優質產(chan)品(pin)的市場認(ren)(ren)可(ke)度(du)。